Retourneren & ruilen
Alles wat u moet weten over annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dienen de artikelen met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@stofzuigers.com.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 5 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- – Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
- – die door de ondernemer op maat tot stand zijn gebracht op basis van specificaties overeenkomstig van de consument;
- – die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- – die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- – waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.
Formulier voor retourzending
Bij herroeping dit formulier invullen en toevoegen aan de retourzending:
Hulp of Ondersteuning Nodig?
Of je nu technische ondersteuning nodig hebt of hulp bij een bestelling of betaling, op onze ondersteuningspagina vind je alles wat je zoekt.